今年,两会政府工作报告提出了“互联网+”的概念——“制定‘互联网+’行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展,引导互联网企业拓展国际市场。
虽然,在过去的几年里,自从电商开始兴起后,很多涂料行业都开始借助互联网进行零售,开展电子商务等等。然而,这些做法,只是简单的对传统涂料行业的升级换代,并不是对传统涂料行业的颠覆。虽然如此,但是涂料企业仍然有很多人士,开始借助互联网的羽翼,开始了一场转型之战。
体验感差,制约涂料行业电商化
虽然,当下很多涂料企业都在网上建立了电商,也有很多人逐渐习惯在网上购买涂料建材产品,然而体验感差是很多消费者下单犹豫不决的主要原因。记者在走访广州的涂料建材市场时,众多商家表示,在线上直接成交涂料建材的单虽然是有,但更多的是针对一些老顾客,而且人数也不多,大多数还是不太愿意网上成交,毕竟摸不到材质,看不到真实的效果,所以很少有人敢去大胆下单。
O2O模式,也可能引起消费纠纷
其实,虽然“互联网+”是今年来才开始兴起的一个词,但是涂料行业的互联网变革并不是今年才有的。自2013年开始,就有不少涂料公司转型做O2O,建立线上线下融合的运营体系,这也是为了弥补电商体验感差的一个不错的方法。
通过O2O模式,将线下商品及服务进行展示,并提供在线支付“预约消费”,这对于消费者来说,不仅拓宽了选择的余地,还可以通过线上对比选择最令人期待的服务,以及依照消费者的区域性享受商家提供的更适合的服务。另外,目前正在运用O2O摸索前行的商家们,也常会使用比线下支付要更为优惠的手段吸引客户进行在线支付,这也为消费者节约了不少的支出。除了网上体验感差外,价格也是制约涂料行业电商化的一个因素。当下,很多涂料建材品牌都在走高端路线,而且为了保护实体店免受互联网的冲击,在网店定的产品价格和实体店差不多,也不会很低。大家都知道,消费者之所以愿意网购,无非就是图个方便,再就是网上的价格会比实体店的价格低。所以,如果涂料建材产品没有了价格优势,就很难吸引消费者,这也是很多涂料建材企业表示,做电商做不出什么成色的原因。
借助互联网转型,需注重用户需求
都说当下是70、80、90后的消费时代,然而不同时代的人有着不同的消费需求。比如70后,价格或许是刺激他们消费的最好因素。而对于80后和90后来说,他们更注重个性与品质。而且,不同的消费者对产品有着不同的要求。一些转战互联网的涂料公司,一棍子打死式的价格营销,显然有些草莽。所以,想要做好互联网营销,涂料企业必须得注重市场细分,注重消费者多样性,注重区域化经营。

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