可以毫不夸张地说,在LED时代,如果一家公司没有自己的网络品牌,那么它错过的不是一个机会,而是一个时代。面对电子商务这种新型销售渠道,一部分在传统渠道红海中难以突围的照明厂商,开始全面启动新媒体营销平台,在线上开辟“第二战场”,进行产品销售、渠道招商。同时,打造线上与线下的良性互动,也成为当前照明厂商所钟情的“立体式营销”模式,为未来LED市场的发展提供了一种全新的销售模式。

自建O2O商城

企业典型代表:雷士O2O、维赞O2O等。

优势: 线上、线下利润冲突不大,能保护商家的利益。

不足: 运营成本高,需要有足够的产品线作支撑。

雷士照明与德豪润达于2014年11月19日在北京联合发布行业首个O2O照明及智能家居电子商贸平台,正式宣告重点布局互联网“O2O”发展战略。2015年5月15日,雷士O2O平台开始试运行,雷士照明表示,将分阶段授权运营中心营运网上专卖店,充分提升线上终端客户流量,最后实现全网合并,彻底打通线上线下,实现与经销商共赢。

据王冬雷透露,2014年,雷士照明的O2O(线上线下融合)渠道模式,先从江苏省试点,覆盖300多个城市,推进方式包括沟通协调和股权收购,计划用两年时间完成全国的O2O渠道覆盖。2015年,雷士O2O发展战略将分为三个阶段开展,第一阶段:雷士总部运作雷士各平台官方旗舰店,树立标杆,授权运营中心运营网上雷士专卖店,充分打通线上终端客户流量入口,为实现O2O提供重要的流量基础;第二阶段:O2O试点,搭建技术平台,为全面推广O2O提供技术和方法支持;第三阶段:全面实现O2O战略规划,全网合并,彻底打通线上、线下。

建立自己的商城可以不受第三方平台的诸多限制,节省第三方平台的佣金,打造具有自己特色的运营模式,提供更好、更全、更专业的服务。通过自建的商城连接经销商和客户,让线上购买、线下体验的“O2O”模式也逐渐变成可能,从而建立品牌、完善服务、实现多样化的经营模式。但是,由于自建商场对企业的产品线、资金实力等有较高要求,因此,在照明企业中,自建独立商场的品牌相对较少。

商家典型代表: 亮美嘉灯饰等

据了解,亮美嘉灯饰是山东市场第一家自建商城的商家,目前,亮美嘉灯饰主要通过三个方面来运作“O2O”模式:第一、通过公司的网络平台“亮美e家”来实现客户的网上选灯、线下消费,同时扩充线下实体店的产品种类,不需要客户所有产品都备货,客户可以从网上选好喜欢的灯饰,线下的专卖店来负责售后安装服务等;第二、亮美嘉灯饰运作了APP平台,主要是为客户展示配灯方案,客户选择好喜欢的灯饰结合自己家的装修布置,来模拟实现具体照明效果,给客户提供服务;第三、亮美嘉灯饰运作微信公众平台,通过微信公众平台来维护老客户和促进新客户的成交。

目前,亮美嘉灯饰在山东、苏北等地区有多家连锁店面,消费者可以选择距离离自己最近的线下体验馆进行线上选灯、线下体验,真正做到线上、线下“随e购”,享受“O2O”平台带来的购物乐趣。

利用综合性电商平台

企业典型代表:欧普照明、佛山照明、品一、三雄·极光、新特丽等。

优势:借助综合性平台的客流,能迅速提升企业的品牌知名度和产品销量。

不足:宣传投入大,竞争压力如日剧增。

品一照明目前通过B2B与B2C两种电商模式运作,B2B模式主要通过建立自己的官网把产品在百度上进行推广,屈臣氏、亚运会等合作项目都是通过此电商模式获得。而近两年,令品一照明高速发展的模式是B2C,目前品一入驻的是淘宝与天猫,因为此平台占据了B2C总额75%以上,同时,品一照明还进驻了京东。

现阶段,欧普照明与天猫、京东、苏宁易购等电商平台都有深入合作。随着电子商务高速发展,欧普不仅实现了产品销售额的快速增长,还将电商平台打造成消费者教育和品牌展示的重要基地。佛山照明于2012 年8月登陆京东商城,并于次年10 月设立了佛山照明旗舰店。2013 年,佛山照明在京东商城、天猫等平台上自营。

进入综合性电商平台进行产品销售是目前LED照明企业经常采用的电商模式,大部分照明厂商都是进入天猫之类的综合性电商平台,并借助这些综合性电商平台的商城既有客户群,进行产品销售和品牌展示。

商家典型代表:为竹缘灯饰等

为竹缘曾运营过的电商运营模式有三种:一、淘宝店;二、微店;三、大众点评,现在只保留微店模式。它们的特点主要是宣传渠道的多样化,相当于在传统销售渠道之外增加了对客户宣传的机会,最大的优势是方便。

进入行业电商平台

商家典型代表:临沂艳阳灯饰等

优势:目标消费群体比较明确,容易快速达成交易。

不足:模式尚未成熟,需要经历时间和市场的考验。

在“互联网+”时代,不少商家选择进入照明行业的电商平台进行产品的宣传与销售。如6月29-30日,Deng.com线下体验店招商培训大会走进四川,当天成功招商近百家。

临沂艳阳灯饰在临沂灯具市场是较早涉及电商行业并坚持做下去的商家,目前,临沂艳阳灯饰通过“e灯快线”这一平台来运营电商。具体操作模式为客户通过线上下单,供应商线下发货,这样做大大节约了人力、物力、财力,回款速度也快。这种直接在线支付货款,厂家发货速度也得到了提升,现在临沂艳阳灯饰和“e灯快线”的合作模式运营得很不错,得到了终端消费者的认可,在市场上也很受迎欢。

关于照明电商的十点建议

1、不是所有的企业都适合做电商,电商亦不是救命稻草。

2、要解决好线上、线下可能存在的产品冲突。

3、要妥善处理好经销商的利益分配问题。

4、运营电商模式要重点关注产品重复购买率、转化率、毛利率。

5、要重视线下的安装和售后服务工作,线上、线下相结合。

6、LED时代,谁拥有资源,谁就拥有未来,照明厂商要充分整合线上、线下资源,做到资源最合理化运用。

7、价格战不再是电商的“制胜法宝”,电商发展将逐渐从“价格战”向“价值战”转变。

8、在优惠价格的同时,通过不断强化产品品质和服务质量,为客户带来更好的购物体验必将成为电商未来的发展方向。

9、新晋LED企业要善于抓住细分市场,打造“小而美”的品牌。

10、“O2O”模式的高效运营需要更多地借力网络营销,网络营销的核心在于根据目标客户的喜好和兴趣及增值为根本。

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